Återbetalningspolicy

Returrätt

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.

För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackningen med alla taggar och etiketter kvar.

Så här gör du en retur:

1. Kontakta oss på dorasbiz@hotmail.com inom 30 dagar från mottagandet
2. Ange ditt ordernummer och anledning till returen
3. Vi skickar dig returinstruktioner och returadress
4. Skicka tillbaka produkten enligt våra instruktioner

Returfrakt

Kunden står för returfrakt vid ångerköp.

Vid felaktig eller skadad vara står vi för returkostnaden.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera att fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen inte återbetalas vid ångerköp.

Skadade eller felaktiga produkter

Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 5 dagar från mottagandet. Vi ersätter produkten eller återbetalar dig fullt belopp inklusive fraktkostnad.

Ångerrätt enligt distansavtalslagen

Som konsument i Sverige har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Vi erbjuder dock 30 dagar för att ge dig extra tid att bestämma dig.

Kontakta oss

Vid frågor om returer, kontakta oss på dorasbiz@hotmail.com